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[자기계발] 대화의 힘, 원하는 모든 것을 얻어내는 최고의 기술 왜 어떤 사람과의 대화는 술술 풀리고, 또 어떤 사람과 얘기하면 꽉 막힌 듯 답답한 걸까?    여러분, 우리는 대화를 자주 합니다. 가족이나 친구들, 직장 및 협력업체, 고객들과 주로 대화를 합니다. 여러분들은 대화를 잘 하시나요? 저는 발표는 아직도 좀 서툴지만, 대화는 정말 자신이 있습니다. 발표는 많아야 일 년에 한두 번 정도 하는데, 대화는 매일, 그것도 아주 많이 합니다. 그래서 발표는 자신이 없지만 대화는 능숙하게 잘합니다. 저는 고객 응대만 10년째 하고 있습니다. 특히, 부서에서 해결되지 못한 악성 민원을 주로 응대합니다. 그러다 보니 규정대로 처리는 하지만, 상대방이 제 말에 설득당하고 본인의 생각을 바꿀 수 있도록 의사소통 훈련 및 공부를 많이 했었습니다.  저도 처음에는 대화를 잘하.. 2024. 9. 5.
[자기계발] 나를 소모하지 않는 현명한 태도에 관하여, 조용히 이기는 겸손한 능력자들 겉으로 보이는 것보다 더 많은 것을 품고 있는 태도, 이게 바로 겸손함이다.    사람들은 항상 겸손을 강조합니다. 무엇을 하든 겸손한 사람이 되라고 말합니다. 심지어 성공한 사람들까지도 겸손을 강조합니다. 그런데 성공한 사람들의 책을 자꾸 보니, 이런 의문이 들었습니다. ‘성공은 세상에 나를 드러내는 것이고 경쟁에서 승리하는 것인데, 어떻게 겸손해질 수 있을까?’라고 말이죠. 성공하기 위해서는 탁월하게 행동하고 압도적인 아웃풋을 내며, 나를 브랜딩하고 마케팅하여 드러낼 줄 알아야 한다고 배웠습니다. 작은 성공 경험을 쌓아 성공 기회를 만들고, 이 기회를 잘 이용해서 큰 성공을 쟁취해야 한다고 말이죠. 논리적으로 보더라도 성공은 겸손과는 다소 거리가 멀어 보입니다. 그렇다면 성공하고 나서 겸손한 척을 하.. 2024. 9. 4.
[자기계발] 일 잘하는 사람의 시간은 다르게 흘러간다, 3단계 타임 매니지먼트 완벽한 계획 속에서만 완전한 자유가 나온다.      여러분은 시간 관리를 잘 하시나요? 저는 직장에서는 시간 관리를 조금 하는 편이지만, 집에서는 아예 시간 관리를 하지 않습니다. 시간 관리를 할 때도, 큰 틀에서 해야 할 것들을 메모에 개략적으로 적고 처리 예상 시간을 밑에 적습니다. 물론, 처음에는 시간 관리가 잘 지켜지지는 않았죠. 그런데 최대한 시간을 지키려고 의도적으로 노력을 하다 보니, 점점 목표치에 도달해 갔습니다. 해야 할 것들을 시간 내에 완수하면 마치 도파민이 흘러나오는 것처럼, 짜릿하고 기뻤습니다.  우리는 왜 시간 관리를 해야 하는 걸까요? 시간 관리는 어떤 분야든 간에 결과를 내기 위함입니다. 직장 내에서는 일과 시간에 주요 과업을 효율적으로 처리하는 것이고, 사업을 한다면 판매.. 2024. 9. 3.
[자기계발] 프레임, 나를 바꾸는 심리학의 지혜 우리가 지각하고 생각하는 과정을 선택적으로 제약하고, 궁극적으로는 지각과 생각의 결과를 결정한다.      “저는 원래 이런 거 잘 못해요...” 성공한 사람들의 책을 읽다 보면, 모두가 공통으로 ‘행동’을 하라고 말합니다. 어떤 책이든, 서두에는 성공을 위해서 어떤 마음가짐이 중요하며, 어떤 식으로 행동할 것을 친절히 안내해 줍니다. 그런데, 저자 본인이 성공한 방식이나 행동을 보면, 우리가 참으로 실행하기 어려운 것들을 경험담으로 말해주곤 합니다. 예를 들면, 내 경험을 녹여 전자책 만들어 팔기, 유튜브 개설하기, 어느 분야 전문가가 되어, 전문성을 녹여낸 수익형 블로그 운영하기, 부동산 및 경매 관련 현장 체험 및 공부하여 차익 실현하기 등. 하지만, 책을 읽으면서 나한테는 적용되지 않는 얘기네, .. 2024. 9. 2.
[자기계발] 언밸런스, 삶에서 밸런스는 무의미하다 일의 기본은 예나 지금이나 다르지 않다. 몰입하고 몰두해야 경력의 주춧돌이 되는 능력과 경험을 만들 수 있다.      “저는 워라밸을 추구합니다.” 워라밸(Work-Life Balance)은 일과 삶의 균형을 뜻하는 말로, MZ세대의 주요 가치관 중 하나입니다. 이전 세대에서는 지금보다 경제적으로 어려웠던 특수한 시기였습니다. 그래서 가정보다는 직장에 전적으로 집중하는 분위기가 조성되었고 그것이 사회적으로도 용납되는 시기였습니다. 그런데 경제적 성장과 동시에 물질적 결핍이 줄어들면서 이전 세대의 경제적 사고관을 다시 한번 되돌아보고 반성하는 풍토가 조성되었으며, 2017년에는 일과 삶의 균형이라는 가치관이 지금 세대에게 인기를 끌기 시작했습니다.  직장 내에서 워라밸을 추구하는 것은 바람직하다고 생각합.. 2024. 9. 1.
[자기계발] 린치핀, 누구도 대체할 수 없는 존재 시키는 대로 따르기만 하면 생각할 필요가 없다.      "새삼스럽게 뭘 생각해, 우리는 그냥 위에서 시키는 대로 하면 되잖아.” 예전에 같이 근무했던 팀장님께서 이렇게 말씀해 주셨습니다. 팀장님께서는 상급자가 지시하는 내용에 허점이 많다는 것을 분명히 알고 계셨지만, 상급자의 고집을 꺾지 못할 것을 너무 잘 알고 계셨기에, 한숨만 깊이 내쉬었습니다. 그리고 한마디 더 말씀 해주셨죠. “일 못하겠으면 말해, 어차피 위에서 볼 땐, 우린 쉽게 대체될 수 있는 존재고, 여기 오고 싶어 안달한 녀석들은 많으니까.” 그 당시에는 저도 일에 치여 살던 때라 팀장님 말씀에 크게 신경을 쓰지는 않았지만, 돌이켜 생각해 보면 직장 내에서 내 존재 가치가 ‘누구나 대체될 수 있는 사람’, 이정도 밖에 안된다는 것을 알 .. 2024. 8. 31.
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